{"id":826,"date":"2022-02-11T23:35:54","date_gmt":"2022-02-11T23:35:54","guid":{"rendered":"https:\/\/livecartel.it\/blog\/?p=826"},"modified":"2022-02-11T23:35:54","modified_gmt":"2022-02-11T23:35:54","slug":"logistiche-e-pagamenti-e-commerce-a-che-punto-siamo-in-italia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.livecartel.it\/blog\/2022\/02\/11\/logistiche-e-pagamenti-e-commerce-a-che-punto-siamo-in-italia\/","title":{"rendered":"Logistiche e pagamenti e-commerce, a che punto siamo in Italia?"},"content":{"rendered":"

Arrivati a Febbraio 2022 \u00e8 impossibile non rendersi conto di quanto l\u2019e-commerce sia diventato il pane, se non quotidiano, almeno settimanale per ognuno di noi. Persone di tutte le et\u00e0, anche costretti dalla pandemia, hanno sperimentato questo nuovo canale di vendita a cui ora vedono impossibile rinunciare vista la comodit\u00e0 di poter ricevere le merci dove e quando si preferisce, evitando i famigerati contatti e assembramenti di cui tanto abbiamo sentito parlare negli ultimi anni. Il commercio online \u00e8 quindi pronto ad affermarsi come trend in crescita<\/strong> anche per tutto il nuovo anno appena iniziato, visto e considerato che, soprattutto in Italia, i margini di miglioramento nel settore sono ancora ampi. Non si \u00e8 ancora arrivati a migliorare alcuni aspetti, come il nodo dei pagamenti e la logistica<\/strong>, che anche se non ne bloccano la crescita, impattano sicuramente sulla competizione internazionale, non permettendo al commercio elettronico del nostro paese di tenere il passo con le evoluzioni che il settore sta gi\u00e0 riscontrando in altre parti del mondo. Se consideriamo che oltre il 52% degli italiani effettuer\u00e0 in modalit\u00e0 e-commerce la maggior parte dello shopping<\/strong> anche nel 2022, oltre che per un fattore esterno, un miglioramento \u00e8 richiesto dagli stessi consumatori e deve portare a considerare la possibilit\u00e0 di investimenti anche piuttosto elevati da parte dei merchant che non devono, e non possono, farsi sfuggire l\u2019opportunit\u00e0 di fare la differenza.<\/span><\/p>\n

Il retail \u00e8 ancora vivo ma il pubblico \u00e8 pi\u00f9 esigente<\/b><\/p>\n

Nonostante il 33% del pubblico afferma di utilizzare la rete per fare acquisti almeno una volta a settimana, l\u2019Italia resta ancora legata ai negozi fisici. Nonostante la richiesta per il retail sia tra le pi\u00f9 alte in Europa<\/strong>, secondi solo alla Gran Bretagna, questo non basta a reggere la competizione con i negozi pi\u00f9 classici. Questo perch\u00e9 il pubblico ha sete di innovazione: il 76% degli utenti cerca nuove e pi\u00f9 comode soluzioni digitali<\/strong> che vadano soprattutto ad interessare campi come logistica, resi e pagamenti, considerati come punti deboli per il commercio online tricolore. Il paradosso sta nel fatto che \u00e8 proprio il cliente ad individuare gli ampi margini di miglioramento mentre la maggior parte dei venditori sembra esserne ancora indifferente. Per il 79% degli italiani<\/span> i processi di restituzion<\/b>e<\/strong> spesso sono poco chiari e complicati, sette utenti su dieci invece ritengono le procedure di pagamento troppo complicate, tutti aspetti che a lungo andare portano sempre pi\u00f9 persone a rinunciare ai benefici dell\u2019e-commerce se, come in questo caso, a risaltare sono in particolar modo gli ostacoli. Si tratta di problematiche da risolvere, per valorizzare al meglio lo shopping online. Solo permettendo di rinviare il pagamento dell\u2019intero importo una volta ricevuta la merce,\u00a0 si stima che il 75% degli italiani mostrerebbe maggior propensione verso l\u2019e-commerce.\u00a0<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Una serie di problematiche che sono state individuate anche da Francesco Passone<\/strong>, Country Manager Klarna Italia che afferma: \u201cGli italiani sono favorevoli ad una progressiva trasformazione digitale<\/strong> ma molti sono titubanti nell\u2019acquistare online perch\u00e9 sono preoccupati dal rischio di veder trattenuto il proprio denaro se i prodotti non sono all\u2019altezza delle aspettative. Quasi tutti i consumatori italiani pensano che, quando si tratta di e-commerce, la logistica debba migliorare e 3 su 4 acquisterebbero online pi\u00f9 spesso se potessero ricevere la merce prima di pagare<\/strong>\u201d. Pochi punti da migliorare ma essenziali, per poter arrivare a quel picco di crescita gi\u00e0 raggiunto da altri paesi che proprio grazie allo shopping online hanno visto rifiorire dopo un periodo difficile sia l\u2019economia interna che quella internazionale. <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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