{"id":714,"date":"2022-02-02T16:42:33","date_gmt":"2022-02-02T16:42:33","guid":{"rendered":"https:\/\/livecartel.it\/blog\/?p=714"},"modified":"2022-02-02T16:42:33","modified_gmt":"2022-02-02T16:42:33","slug":"il-futuro-delle-commerce-secondo-shopify","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.livecartel.it\/blog\/2022\/02\/02\/il-futuro-delle-commerce-secondo-shopify\/","title":{"rendered":"Il futuro dell\u2019e-commerce secondo Shopify"},"content":{"rendered":"

Il ritmo \u00e8 l\u2019entit\u00e0 del cambiamento che ha visto colpito il settore del commercio elettronico in questi ultimi due anni ha dell\u2019inverosimile. I venditori online, ed in particolare le piccole imprese, hanno dovuto lottare, e non poco, per restare sempre al passo con il cambiamento<\/strong>. Il recente rapporto di Shopify, The Future of Commerce nel 2022, analizza come i rivenditori abbiano affrontato “pi\u00f9 cambiamenti negli ultimi due anni che nei due decenni precedenti<\/strong>“, e rivela intuizioni e consigli per aiutare le aziende nel riuscire ad affrontare le nuove sfide che il mercato propone.\u00a0 Nonostante tutto, infatti, ci sono ancora molti aspetti da ottimizzare e che possono essere sfruttati per fare la differenza: tra tutti spiccano i tempi di consegna veloci e l\u2019uso dei social per il coinvolgimento del cliente.<\/span><\/p>\n

Le abitudini dei consumatori al centro del progetto e-commerce<\/b><\/p>\n

Recenti studi stanno evidenziando come il comportamento dei consumatori si stia evolvendo e come la scelta di un marchio sia sempre pi\u00f9 dettata<\/strong> dai valori che esso riesce a trasmettere<\/strong>. Partendo da questo \u00e8 importante quindi per un negozio online costruire fedelt\u00e0 intorno al marchio mandando messaggi precisi che coinvolgano l\u2019utente e che lo tocchino emotivamente. Come Shopify riporta: “le persone sono pi\u00f9 che mai disposte ad acquistare da marchi che partecipano allo loro a causa<\/strong> scegliendo a seconda di criteri geografici, valori aziendali o di impegno alla sostenibilit\u00e0”. Affermazione che trova conferma anche nell\u2019 eCommerce Market Credibility Study proposta da Forrest Consulting nel settembre 2001 attuata per evidenziare che un 47% delle persone che scelgono di acquistare da un brand sono spinte dalla presenza locale dello stesso e dai forti valori che riesce a trasmettere. Un 77% invece afferma di concentrarsi molto sulle garanzie di sostenibilit\u00e0 ambientale<\/strong> che l\u2019azienda riesce a garantire per il packaging e per la consegna nella scelta finale d\u2019acquisto.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

I tempi di consegna non sono poi cos\u00ec importanti<\/b><\/p>\n

Il cliente nel 2022 vuole assolutamente una consegna veloce ed efficiente, tuttavia spender\u00e0 pi\u00f9 soldi e accetter\u00e0 tempi di spedizione pi\u00f9 lenti se trover\u00e0 il marchio che fa al caso suo. Questo segnale deve essere raccolto dalle imprese per cercare di bilanciare il messaggio trasmesso con le abitudini di acquisto e le aspettative di consegna del cliente. Nonostante non si possa garantire una velocit\u00e0 nella consegna \u00e8 importante lavorare su una forte comunicazione con il cliente<\/strong> in modo che sia comunque spinto ad acquistare sul proprio e-commerce e a spingerlo verso il successo. Secondo Shopify le parole chiave per il successo nel 2022 sono <\/span>differenziare e diversificare<\/b>: \u201cnon sar\u00e0 l\u2019anno della competizione sul prezzo pi\u00f9 basso ma si baser\u00e0 su quale brand offrir\u00e0 la miglior prospettiva. La gente vuole comprare da marchi che rappresentano una missione, marchi che si allineano con le loro convinzioni personali”. Se le aziende riescono nell\u2019arduo compito di attrarre clienti fedeli ai valori del marchio, gli ostacoli della catena di approvvigionamento e l\u2019aumento dei costi di consegna diventano problematiche meno pesanti.<\/span><\/p>\n

I clienti sono super pretenziosi<\/b><\/p>\n

Il cliente moderno \u00e8 molto chiaro su ci\u00f2 che vuole e si aspetta dal settore retail e sicuramente non pu\u00f2 fare a meno di un\u2019esperienza omnicanale. L\u2019 Omnichannel retail<\/strong> \u00e8 un approccio che punta a fornire ai clienti un’esperienza di shopping unificata e senza intoppi<\/strong>, attraverso canali digitali e fisici, durante ogni fase del percorso d\u2019acquisto, dalla navigazione\/scoperta del prodotto fino all\u2019acquisto finale. Un sondaggio condotto da Software Advice su 700 retailer evidenzia questa tendenza: “Per avere successo oggi, i retailer devono avere una strategia omnicanale unificata pronta a soddisfare le esigenze del nuovo cliente online. <\/span>Quando si tratta di implementare la vostra strategia omnicanale, fornire una gamma di canali di comunicazione e per shopping \u00e8 la chiave del successo”. I consumatori stanno riscoprendo anche il valore di tornare a fare shopping in prima persona ma questo non significa che preferiscono il fisico rispetto all\u2019online ma che anzi vogliono avere la possibilit\u00e0 di sfruttare entrambi<\/strong>. I clienti vogliono essere in grado di ordinare online<\/strong>, ma tornare in negozio<\/strong> per visionare il prodotto, o guardare un prodotto in uno showroom e acquistarlo su un e-commerce. Sapere da dove cominciare nel mettere insieme un piano per affrontare le sfide imminenti \u00e8 difficile. Ma un punto chiave del rapporto di Shopify indica la necessit\u00e0 per i rivenditori di differenziare il loro business. Un ottimo punto di partenza \u00e8 abbracciare e promuovere pratiche commerciali sostenibili<\/strong>. Le aziende che nel 2022 ignorano l’impulso alla sostenibilit\u00e0 degli acquirenti lo fanno a loro rischio o pericolo, o come Shopify preferisce dire: \u201co andare verso il green o finire in rosso<\/strong>\u201d. <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Il ritmo \u00e8 l\u2019entit\u00e0 del cambiamento che ha visto colpito il settore del commercio elettronico in questi ultimi due anni ha dell\u2019inverosimile. I venditori online, ed in particolare le piccole imprese, hanno dovuto lottare, e non poco, per restare sempre al passo con il cambiamento. Il recente rapporto di Shopify, … Leggi tutto<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":715,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8,9],"tags":[155],"class_list":["post-714","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news","category-storie-di-successo","tag-shopify","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-50","no-featured-image-padding","resize-featured-image"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.livecartel.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/714","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.livecartel.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.livecartel.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.livecartel.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.livecartel.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=714"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.livecartel.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/714\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.livecartel.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/715"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.livecartel.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=714"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.livecartel.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=714"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.livecartel.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=714"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}