{"id":709,"date":"2022-02-02T16:34:29","date_gmt":"2022-02-02T16:34:29","guid":{"rendered":"https:\/\/livecartel.it\/blog\/?p=709"},"modified":"2022-02-02T16:34:29","modified_gmt":"2022-02-02T16:34:29","slug":"10-trends-del-2022-per-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.livecartel.it\/blog\/2022\/02\/02\/10-trends-del-2022-per-e-commerce\/","title":{"rendered":"10 trends del 2022 per e-commerce"},"content":{"rendered":"

Nello spietato mondo online, dove la competizione la fa da padrona, per attrarre sempre pi\u00f9 consumatori bisogna sapersi adeguare alle nuove esigenze del pubblico. Consumatori sempre pi\u00f9 attenti e tecnologie sempre pi\u00f9 avanzate stanno dando una forte spinta rinnovatrice al mercato online dell\u2019e-commerce. Se ad esse aggiungiamo anche l\u2019influsso della pandemia, ci si rende davvero conto quando lo shopping online abbia bisogno di un continuo aggiornamento per procedere senza intoppi sulla via del successo. Vediamo insieme allora verso quali frontiere si sta rivolgendo lo shopping online andando ad individuare quali saranno le tendenze che gli e-commerce dovranno seguire in questo 2022 per rimanere sempre sulla cresta dell\u2019onda.<\/span><\/p>\n

1- Social sempre pi\u00f9 marketplace<\/b><\/p>\n

La strada intrapresa dai pi\u00f9 famosi social online sembra ormai aver abbandonato lo scopo di intrattenimento e comunicazione dalla quale erano partiti per proporre un approccio sempre pi\u00f9 mirato alla vendita. Possiamo definirli come veri e propri marketplace, tanto che il 53% dei giovani tra i 16 e i 24 anni ammette di utilizzare i social per scoprire nuovi brand e nella maggior parte dei casi per finalizzare il processo d\u2019acquisto. Degna di attenzione sicuramente la nuova sezione Shop inaugurata da Instagram, con a seguito il marketplace di Facebook ed il nuovo hashtag del social cinese #TikTokMadeMeBuyIt.<\/span><\/p>\n

2- La potenza del Livestream commerce<\/b><\/p>\n

Le vendite online attraverso video in diretta sembra essersi rivelata una delle migliori soluzioni per vendere e relazionarsi allo stesso tempo con il cliente. Una nuova fonte di conversazione che sta diventando la prerogativa di molti nuovi e-commerce online che stanno affrontando questo nuovo trend per connettersi con la propria community e aumentare le vendite. Nuovi software, proprio come il nostro, stanno trovando sempre pi\u00f9 clienti pronti ad investire in quella che sar\u00e0 <\/span>la nuova moda del mercato<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

3- Il ruolo dei first party data<\/b><\/p>\n

Viste le nuove restrizioni che vedranno inutilizzabili i cookie di terze parti, molti merchant online stanno gi\u00e0 iniziando a sfruttare i dati primi, o dati proprietari, per offrire un\u2019esperienza personalizzata e coinvolgente ai clienti. Le informazioni vengono raccolte direttamente sul sito analizzando il comportamento degli utenti e aiutano l\u2019azienda nella personalizzazione dei prodotti e servizi offerti, plasmandoli sulle richieste del pubblico. Venendo raccolti in prima persona, questi dati sono pi\u00f9 affidabili e soprattutto gratuito e aiutano nel compito di fidelizzazione del cliente, compito meno costoso e pi\u00f9 redditizio di trovarne di nuovi. Il 61% dei negozi online sta gi\u00e0 sfruttando questa nuova fonte di dati, \u00e8 il momento di iniziare se si vuole restare al passo.<\/span><\/p>\n

4- Customer journey intelligente<\/b><\/p>\n

Grazie all\u2019automatizzazione del <\/span>commercio conversazionale<\/span><\/a> \u00e8 possibile fornire al cliente esperienze di comunicazione sempre pi\u00f9 private e personalizzate. Strumenti come il <\/span>chatbot<\/span><\/a> o le app di messaggistica stanno contribuendo a rendere questo processo di <\/span>assistenza virtuale<\/span><\/a>, diventata il fulcro del successo online, un compito sempre pi\u00f9 semplice e veloce. \u00c8 proprio quello che il pubblico cerca, una comunicazione in tempo reale che fornisca soluzioni semplici che contribuiscono a potenziare il rapporto brand-cliente. La crescita annuale prevista per il mercato globale dell\u2019assistenza virtuale entro il 2028 \u00e8 pari al 28%, \u00e8 quindi giunta l\u2019ora di dare all\u2019e-commerce nuova luce, sfruttando l\u2019<\/span>IA<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

5- La VEO e la crescita del Voice Commerce<\/b><\/p>\n

Solo nel nostro paese il 37% degli utenti preferisce fare ricerche o acquisti utilizzando un assistente vocale. Per soddisfare questa tendenza crescente gli e-merchant dovrebbero iniziare a sfruttare la Veo (Voice Engine Optimization), una variante vocale della Seo, che consiste nell\u2019utilizzare stavolta <\/span>frasi chiave<\/b> che corrispondano al linguaggio naturale che gli utenti usano per fare richieste.<\/span><\/p>\n

6- Nuovi metodi di pagamento<\/b><\/p>\n

Dalle criptovalute al metodo <\/span>BNPL<\/span><\/a> sono sempre pi\u00f9 gli e-commerce che puntano a differenziare i metodi di pagamento per offrire al cliente la soluzione che ritiene pi\u00f9 comoda. Ad un pubblico online esigenze devono essere proposti metodi di pagamento che contribuiscano a migliorare l\u2019esperienza sul sito e che inducano all\u2019acquisto, essendo visti come convenienti dal pubblico.\u00a0<\/span><\/p>\n

7- La sicurezza \u00e8 la prima cosa<\/b><\/p>\n

Il 63% degli italiani ancora non ritiene abbastanza sicure le pagine di pagamento online: sar\u00e0 quindi necessario per i venditori proporre pagine di checkout sicure e che siano allo stesso veloci e fluide. Solo in questo modo verr\u00e0 migliorata l\u2019esperienza del cliente che sentendosi al sicuro, non solo contribuir\u00e0 ad aumentare la redditivit\u00e0 del sito ma sar\u00e0 pi\u00f9 propenso a consigliarlo ad altri utenti e a tornare a fare acquisti.<\/span><\/p>\n

8- Un sito accessibile per tutti<\/b><\/p>\n

Il tema <\/span>accessibilit\u00e0<\/span><\/a> \u00e8 sempre pi\u00f9 al centro di discussioni nel mondo e-commerce visto che la maggior parte dei siti non prevede strumenti che facilitino la navigazione per i diversamente abili, che in Italia sono il 5% della popolazione. Un sito ben progettato deve essere accessibile al maggior numero di persone e per questo deve integrare strumenti che lo rendano fruibile a tutte le tipologie di possibili clienti.<\/span><\/p>\n

9- La sfida Green<\/b><\/p>\n

Il pubblico online, durante la crisi sanitaria, ha riscoperto la necessit\u00e0 di fare shopping in modo sostenibile. Chi fa acquisti online \u00e8 sempre pi\u00f9 attento al tipo di imballaggio e alle emissioni dovute al trasporto, tanto che nel 43% dei casi preferisce non concludere l\u2019acquisto se questi requisiti non vengono soddisfatti dall\u2019azienda. Detto ci\u00f2, fornire una scelta pi\u00f9 ampia di prodotti e imballaggi riciclabili e creare una supply chain sostenibile saranno indiscussi punti di forza per gli e-merchant che vorranno aumentare il proprio successo.<\/span><\/p>\n

10- Una visione omnicanale<\/b><\/p>\n

Proporre l\u2019azienda su pi\u00f9 canali deve essere la strategia di vendita da adottare nel 2022. Molte aziende ne sono gi\u00e0 al corrente ma sono meno del 10% quelle che stanno gi\u00e0 sfruttando questa opportunit\u00e0. \u00c8 necessario intercettare il cliente e coinvolgerlo usufruendo di tutti i canali che internet mette a disposizione ed integrando gli strumenti adeguati per questo modello di business: <\/span>social marketing<\/span><\/a>, email, pubblicit\u00e0 e chi pi\u00f9 ne ha pi\u00f9 ne metta. L\u2019importante \u00e8 agire in fretta se si vuole battere la concorrenza.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Nello spietato mondo online, dove la competizione la fa da padrona, per attrarre sempre pi\u00f9 consumatori bisogna sapersi adeguare alle nuove esigenze del pubblico. Consumatori sempre pi\u00f9 attenti e tecnologie sempre pi\u00f9 avanzate stanno dando una forte spinta rinnovatrice al mercato online dell\u2019e-commerce. Se ad esse aggiungiamo anche l\u2019influsso della … Leggi tutto<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":712,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10,11],"tags":[180],"class_list":["post-709","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-update-prodotto","category-vendere-online","tag-trend-2022","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-50","no-featured-image-padding","resize-featured-image"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.livecartel.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/709","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.livecartel.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.livecartel.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.livecartel.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.livecartel.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=709"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.livecartel.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/709\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.livecartel.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/712"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.livecartel.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=709"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.livecartel.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=709"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.livecartel.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=709"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}