{"id":561,"date":"2022-01-24T17:14:41","date_gmt":"2022-01-24T17:14:41","guid":{"rendered":"https:\/\/livecartel.it\/blog\/?p=561"},"modified":"2022-01-24T17:14:41","modified_gmt":"2022-01-24T17:14:41","slug":"la-commissione-europea-ha-scoperto-che-il-50-delle-recensioni-di-prodotti-online-sono-false","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.livecartel.it\/blog\/2022\/01\/24\/la-commissione-europea-ha-scoperto-che-il-50-delle-recensioni-di-prodotti-online-sono-false\/","title":{"rendered":"La Commissione Europea ha scoperto che il 50% delle recensioni di prodotti online sono false"},"content":{"rendered":"

Secondo una recente analisi ,svolta su una base di pi\u00f9 200 siti esclusivamente di e-commerce, \u00e8 stato riscontrato che oltre la met\u00e0 dei casi potrebbe offrire informazioni sbagliate ai consumatori attraverso l\u2019uso di recensioni false. Sappiamo bene quanto le recensioni siano viste come una fonte fondamentale a cui il cliente attinge e quanto esse contribuiscano alla vendita finale. Nel 55%<\/strong> dei casi per\u00f2 \u00e8 venuto alla luce che le valutazioni dei prodotti siano ingannevoli<\/strong> oppure siano pilotate dal volere di vendere del proprietario. Possiamo definire questa mossa come una vera e propria truffa digitale in quanto oppone resistenza in qualche modo a una scelta informata dell’acquisto e mira ad ingannare il cliente. Da qualche periodo si era cercato di abbattere la barriera della mancata trasparenza online ma con questa nuova notizia potrebbero essere molti i consumatori che in futuro inizieranno a vedere l\u2019internet come una fonte poco attendibile<\/strong> tramite cui fare acquisti. Un lavoro di fidelizzazione che potrebbe risultare vano dopo lo scandalo ma che deve spingere sempre pi\u00f9 venditori a correggere il tiro visto il notevole aumento di utenti che ora acquistano tramite e-commerce.<\/span><\/p>\n

La Commissione Europea ed i casi studiati<\/b><\/p>\n

Sono stati ben 223 i siti web di shopping<\/strong> online analizzati dalla commissione UE e per ben 104 casi<\/strong> si \u00e8 constatato che i venditori non lavorano abbastanza per \u201cassicurarsi che le recensioni siano autentiche<\/strong>, ossia pubblicate da consumatori che hanno effettivamente utilizzato il prodotto o il servizio recensito\u201c. Questo \u00e8 quanto riporta il report elaborato dopo l\u2019incontro. Un trend negativo che viene evidenziato anche dallo stesso Didier Reynder, commissario europeo per la giustizia, che puntualizza: ” i consumatori si affidano molto spesso alle recensioni online quando fanno acquisti o prenotano online. Non vogliamo che i consumatori vengano ingannati, ma che siano in grado di interagire in un ambiente affidabile. Insisto su un punto specifico: le aziende online devono fornire ai consumatori informazioni chiare e visibili sull\u2019affidabilit\u00e0 di tali recensioni. I risultati di oggi sono un chiaro invito all\u2019azione. Garantiremo il rispetto del diritto della Ue\u201d. Insomma, si deve ancora lavorare e molto per spingere ogni consumatore a considerare lo shopping online come affidabile e a quanto pare si deve ripartire dalle basi.\u00a0<\/span><\/p>\n

I numeri dello scandalo fanno riflettere<\/b><\/p>\n

I 223 siti posti sotto analisi appartengono a diverse branche dello shopping online: e-commerce, siti di prenotazioni, motori di ricerca e comparatori. Tra questi risulta che:<\/span><\/p>\n